L’Europa sta assistendo a una vera e propria esplosione nell’utilizzo di ChatGPT Search, la funzionalità di OpenAI che permette al chatbot di attingere direttamente dal web per offrire risposte sempre aggiornate. I numeri parlano chiaro: secondo un report di OpenAI Ireland Limited, la divisione europea dell’azienda, ChatGPT Search ha raggiunto una media di 41.3 milioni di utenti attivi mensili nei sei mesi conclusi il 31 marzo. Un balzo notevole se confrontato con gli 11.2 milioni registrati nello stesso periodo dell’anno precedente.
Questi dati, resi pubblici in ottemperanza al Digital Services Act (DSA) dell’UE, che regola i servizi online nel territorio europeo, sottolineano l’impatto crescente di questa tecnologia. Il DSA definisce “destinatari attivi mensili” coloro che interagiscono con il servizio almeno una volta al mese, che si tratti di visualizzare, ascoltare o fornire informazioni.
Un tweet di Tibor Blaho ha evidenziato questo importante aggiornamento nelle FAQ del Digital Services Act (DSA) dell’UE di OpenAI, alimentando ulteriormente la discussione online.
Ma cosa significa tutto questo? Il DSA impone alle piattaforme online e ai motori di ricerca “molto grandi” – quelli con oltre 45 milioni di utenti attivi mensili – di offrire agli utenti la possibilità di rinunciare ai sistemi di raccomandazione e alla profilazione, di condividere dati con ricercatori e autorità e di sottoporsi a audit esterni. Se la crescita di ChatGPT Search dovesse continuare con questo ritmo, presto potrebbe essere soggetta a queste stringenti regole.
Le conseguenze del mancato rispetto del DSA sono tutt’altro che trascurabili: multe fino al 6% del fatturato globale e, in caso di recidiva, persino la sospensione temporanea nell’UE.
Nonostante il successo, ChatGPT Search non è ancora il leader indiscusso del mercato. Dal suo debutto, ha sicuramente rosicchiato quote di mercato a giganti come Google, tanto che un sondaggio ha rivelato che l’8% degli utenti preferirebbe utilizzarlo come motore di ricerca principale. Tuttavia, Google rimane il re incontrastato, gestendo un volume di ricerche 373 volte superiore, secondo alcune stime.
Un aspetto da non sottovalutare è l’affidabilità. Alcune ricerche hanno evidenziato che ChatGPT Search, come altri motori di ricerca basati sull’intelligenza artificiale, può fornire risposte meno accurate rispetto alla ricerca tradizionale, con una percentuale di errori che, in alcuni studi, ha raggiunto il 67%. Altri studi hanno sollevato preoccupazioni sulla gestione dei contenuti di notizie, evidenziando potenziali problemi di accuratezza anche con editori che hanno accordi di licenza con OpenAI.
